Vento

Términos y Condiciones

Al utilizar el servicio de Vento P.O Box el usuario manifiesta que ha leído y conoce los términos y condiciones aquí contenidos.

Nuestra CompañiaVento P.O Box es una empresa representada por ATL USA en el estado de Florida, Estados Unidos.  Cuando usted accede, navega, se registra o utiliza nuestros servicios a través de nuestro sitio web www.ventopobox.com.pa, nuestra APP, o cualquier plataforma, y/o nuestra compañía, usted acepta todos los términos y condiciones de uso en este acuerdo. 

Nos reservamos el derecho de rechazar o descontinuar nuestro servicio a cualquier persona por cualquier razón que crea válida. Así mismo nos reservamos el derecho a cancelar o modificar todos y cada uno de los servicios ofrecidos sin previo aviso.

Nuestra compañía cumple con todas las leyes aplicables en Panamá y Estados Unidos de América. Como parte de este proceso, usted aceptará brindarle a Vento P.O Box la información legal y precisa sobre su Nombre, Dirección, números de teléfono, cédula de identidad personal o pasaporte, correo electrónico e información de pago cuando sea necesario. Con esto Vento P.O Box realizará todas las actividades operativas del comercio de forma segura y responsable, evitando así actividades ilícitas como narcotráfico, lavados de activos, prácticas de soborno y corrupción, propiedad intelectual, bioseguridad, terrorismo, y otros.

Al utilizar el servicio de Vento P.O Box el usuario manifiesta que ha leído y conoce los términos y condiciones aquí contenidos:

1. El usuario acepta observar las leyes y regulaciones aplicables en el control de exportación de los Estados Unidos de América y las leyes y regulaciones de importación en Panamá.

2. Vento P.O. Box no asume ninguna responsabilidad ni representa ninguno de los productos, servicios o materiales adquiridos en sitios de terceros aun cuando estos productos, servicios o materiales sean enviados utilizando el servicio de envíos y almacén de Vento P.O. Box Nuestra finalidad es la de proporcionar al consumidor asistencia en el envío y distribución de mensajería y paquetería.

3. Al momento de registrarse en nuestra plataforma nuestro equipo le solicitará un documento de identidad para la creación de su expediente en nuestra base de datos.

4. Casillero en U.S.A: Para recibir su correspondencia y paquetería a través del casillero gratuito, el usuario deberá informar a sus remitentes o proveedores su dirección (Postal o Física).

VPTYXXX Nombre del cliente

4250 NW 36th ST, Door 92

Miami, FL 33166

Phone. 786-437-7699

5. Si la instrucción es de envío marítimo el cliente deberá colocar al momento de hacer la compra, la palabra “MAR” junto al número de casillero. Vento P.O Box no se hace responsable del envío de la carga marítima si no viene especificado.

Debe venir consignado de la siguiente forma:

VPTYXXXMAR Nombre del cliente

4250 NW 36th ST, Door 92

Miami, FL 33166

Phone. 786-437-7699

6. Por regulaciones del TSA (USA) todo paquete deberá ser abierto, inspeccionado, medido y pesado, para cumplir con las siguientes regulaciones:

A.) Revisar que el contenido este en aparente buen estado y concuerde con la descripción de la factura, así como en su peso y medida, de ser mayor de $2500 se procederá con la creación del documento SED (Shipper Export Declaration USA) y se incluirá el costo en la factura del cliente. 

B.) Asegurarnos el contenido cumple con las regulaciones de transporte, así como no contenga artículos ilegales o restringidos.

7. Vento P.O Box se reserva el derecho de destruir o disponer, a su propia discreción, de cualquier envío que no se haya reclamado o que haya estado almacenado por más de treinta (30) días en nuestro almacén en Panamá. El cliente será responsable de todos los cargos generados por este proceso o procesos de devolución al proveedor.

8. Vento P.O Box no se hará responsable por los paquetes que sean enviados a una dirección en Miami que no sea la actual. En tal caso, esto generará cargos adicionales que deberán ser asumidos por el cliente.

9. Vento P.O Box se reserva el derecho de rechazar la recepción de paquetes que se encuentren abiertos, manipulados o dañados antes de su entrega.

10. Vento P.O Box no se responsabiliza por los retrasos que puedan presentar las compañías transportistas para la entrega de los paquetes.

11. Todo paquete recibido, que estuviera mal empacado o cuyo contenido no esté embalado de manera adecuada o incumpliendo con las regulaciones internacionales, Vento P.O Box procederá a notificar al cliente y procederá a re-empacar el paquete y contenido de este, generando un costo adicional. A excepción de mercancía frágil, ya que la misma debe venir correctamente empacada y etiquetada por el proveedor.

12. Vento P.O Box realiza los envíos aéreos y marítimos hasta el país de destino, incluyendo el servicio de aduanas y la entrega a domicilio del cliente si así ha sido contratado.

13. Todo paquete que sea recibido sin instrucción de envío, sin identificación y/o sin número de casillero será transportado vía aérea. Los paquetes que mantengan dos instrucciones de envío serán transportados a discreción de la bodega de Miami y el cliente deberá pagar el costo del envío realizado.

14. Todo paquete cuyo contenido no pueda ser transportado vía aérea será enviado vía marítima sin previo aviso.

15. En paquetes con peso mayor a 150 libras le recomendamos utilizar el servicio marítimo.

16. Vento P.O Box se reserva el derecho a no consolidar paquetes y enviarlos de la forma que estime conveniente. Será responsabilidad del cliente el pago del costo de los envíos que se generen a partir de la imposibilidad de consolidar.

17. El cliente debe notificar si trae un paquete considerado FRÁGIL una vez se reciba en bodega de Miami, de no notificar queda fuera de la cobertura.

18. Vento P.O Box no asegura paquetes que contengan mercancía o artículos excluidos en la Sección de Políticas de Seguros.

19. Usted será responsable de mantener la confidencialidad, de su número de cuenta, y contraseña. También de restringir el acceso a su computadora, y acepta toda responsabilidad sobre todas las actividades que ocurran en su cuenta o con su contraseña.

20. Usted es responsable por la veracidad de los datos e información enviada por cualquier medio a Vento P.O Box, así como por no mantener la información actualizada y completa.

21. El servicio ofrecido por nuestra compañía es brindado únicamente a personas mayores de 18 años.

22. Usted, el Consumidor, también acepta: Autorizar a Vento P.O Box a revisar e inspeccionar todos los envíos, paquetes y carga:

A.) El cliente nos autoriza por este medio para que, a opción nuestra o a pedido de las autoridades gubernamentales, sea abierto e inspeccionado por nosotros o por tales autoridades en cualquier momento la mercancía o documento que a nuestro criterio o el de las autoridades puedan ser considerados peligrosos o sospechosos. Esta revisión puede ser antes y/o después del embarque.

B.) Acepta que Vento P.O Box se rige por las regulaciones de seguridad de los EE. UU. a la hora de procesar y preparar material para ser enviado por aire, incluyendo el transporte de Artículos Peligrosos, lo cual podría incurrir en costos adicionales.

C.) No enviar artículos restringidos sin su debido proceso.

D.) No enviar artículos prohibidos.

E.) Garantizar y pagar cualquier permiso adicional requerido por la legislación sobre las importaciones de artículos específicos, como lo requieran las autoridades locales.

F.) El cliente es el único responsable por pagar cualquier impuesto, tarifa, cobro o multa impuesta por las autoridades de aduana en origen o destino, debido a la declaración incorrecta del valor, o cualquier penalidad cobrada por dichas autoridades por la falsificación de información o el envío de artículos prohibidos.

G.) El cliente debe notificar o bien alertar de forma previa y anticipada, la llegada de paquetes frágiles para su debida inspección en Miami. No somos responsable de daños a cajas que sean artículos frágiles y que no estén específicamente detallado que es frágil en la misma caja o que el número de tracking no haya sido pre alertado o notificado de forma previa.

H.) Vento P.O Box servicio en Miami: El servicio de Casillero Internacional o P.O Box consiste en tener su propia dirección física en los Estados Unidos (MIAMI). La misma le servirá para recibir documentación, compras y mercadería adquiridas en cualquier parte del mundo o cualquier página, al ser recibidas serán enviadas a Panamá por la vía de su elección, aérea, marítima o la que corresponda por el tamaño.

I.) Nuestro almacén en Miami labora de lunes a viernes de 8:00 A.M a 5:00 P.M. (hora local de Miami) sábado y domingo se mantienen cerrados. El horario podrá ser modificado sin previo aviso.

J.) Vento P.O Box no se hará responsable por atrasos ocasionados por entregas realizadas fuera del horario laboral.

K.) Nuestro almacén en Miami ubicado en 4250 NW 36th Street, door 92, Miami, FL 33166 recibe, procesa y registra todos los paquetes en nuestro sistema en un tiempo mínimo de 48 horas hábiles, los cortes para envíos aéreos serán los lunes y miércoles a las 12:00 pm, mientras que para envíos marítimos serán los martes a las 2:00 pm. Una vez el o los paquetes sean registrados en la cuenta del cliente, este recibirá una notificación. Sin embargo, Vento P.O Box se reserva el derecho de no registrar o retener los paquetes con errores en el nombre, dirección, cuentas de clientes que mantienen saldo pendiente como paquetes que presenten algún tipo de inconveniente o por solicitud propia del consumidor.

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